Arrivées et départs

Check-in avant 17h. Pour nous permettre de vous accueillir de la meilleure façon, merci de nous communiquer les arrivées tardives au numéro suivant +39 55 8337749 ou par e-mail à l’adresse suivante: contact@tenutalanovella.com Les arrivées prévues en dehors des horaires indiqués doivent être organisées à l’avance. Check out à 10h00.

Nettoyage des locaux et changement de ligne

Le linge est changé chaque semaine.

Objets trouvés

La direction décline toute responsabilité quant à leur perte éventuelle.

Parking

Le parking est inclus au sein du domaine. Les arrivées prévues en dehors des horaires indiqués doivent être organisées à l’avance. Check out à 10h00.

Fumeur

Nos clients sont priés de fumer à l’extérieur des appartements.

Animaux

Nous acceptons volontiers vos animaux de compagnie, à condition qu’ils soient éduqués et habitués à vivre avec d’autres personnes et d’autres animaux. Les chiens doivent être tenus en laisse dans les espaces ouverts aux règles en vigueur dans la réserve faunique Robbiana – Novella.

La consommation de carburant et de respect de l'environnement

Vous avez choisi des vacances en contact direct avec la nature, aidez-nous à respecter et à protéger l’environnement en essayant de limiter la consommation d’eau, de gaz et d’électricité, en éteignant les lumières et le chauffage durant votre absence.

Chauffage

Les appartements sont équipés de chauffage indépendant. Pour les périodes comprises entre le 01/03 et le 15/04 et entre le 15/10 et le 31/11, le tarif de 6 € / MC sera appliqué. La lecture du compteur sera effectuée à l'arrivée.

Les dommages aux chambres et le mobilier

Nous rappelons à nos clients en cas de dommages de meubles, appareils, vaisselle, bibelots, etc. Il sera facturé en fonction du dommage causé. En cas de dommage ou de dysfonctionnement détecté à l’arrivée, nous demandons à nos clients de le communiquer à la direction, sans attendre la fin du séjour.

Déchets

Nous respectons la nature en faisant le tri des déchets séparés pour le papier, le verre, le plastique, organique, bouchons et déchets mélangés. Cette pratique est très importante pour nous. Au moment du départ, nous vous invitons également, gentiment, de vider le réfrigérateur et les poubelles.